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Social Media
Rebranding

Itzehoer Versicherungen

Die Aufgabe

Die Itzehoer Versicherungen möchten sich auf Social Media durch eine neue Strategie zukunftssicher aufstellen. Gemeinsam mit der Marketing-Redaktion erarbeiteten wir in mehrtägigen Workshops einen völlig neuen Weg. Neue Rubriken, Zielgruppen und Kanäle sollten sich perfekt im überarbeiteten Look einbetten.

Die Heraus­forderung

Die Itzehoer Versicherungen waren durch Social Media Kanäle bereits sehr umfangreich aufgestellt: Viele Channels wurden von unterschiedlichsten Verantwortlichkeiten verwaltet.

Die gesamte Versicherungsgruppe möchte auf Social Media eine Sprache sprechen.

Deshalb bestand unsere zentrale Herausforderung darin, Prozesse zu vereinfachen und die Organisation neu aufzustellen. So wird die neue Strategie von der Marketing-Redaktion bis zu den Vertrauensleuten einfach umsetzbar sein.
Viele Social
Media Kanäle
Unterschiedlichste Kompetenzen
Alle Kanäle sollen eine Sprache sprechen
Jüngere Zielgruppen sollen erreicht werden

Status Quo

Step eins

Viele verschiedene Kanäle, Sprachen, Looks und Ziele: Als Vorbereitung verschafften wir uns einen Überblick und ordneten die Social Media Aktivitäten von Marketing-Redaktion und Vertrauensleuten kategorisch ein.

Mit einer Umfrage versuchten wir das aktuelle Stimmungsbild unter den über 350 Vertrauensleuten zu ermitteln.

Workshop

Step zwei

In verschiedenen Workshops bereiteten wir gemeinsam mit der Marketing-Redaktion die neue Social Media Strategie vor. Wir drehten jeden Stein um und nutzten verschiedenste Methoden.

So haben wir mächtig aufgeräumt und eine gemeinsame Strategie erarbeitet, die nicht nur den Hauptkanälen, sondern allen Kanälen der Itzehoer Versicherungen zur Grundlage dienen soll.

Die neue Social Media Strategie im Überblick

„Service statt Verkauf“ steht im Fokus
Kanäle mit wenig Interaktion wurden abgeschaltet
Neuer Fokus auf Reels und TikTok
Junge Zielgruppe steht stärker im Fokus
Neues Social Media Design für alle Kanäle
Einheitliche Sprache auf allen Kanälen

Vertrauensleute

Step drei

Auf Basis der neuen Strategie entwickelten wir Lösungen für die Vertrauensleute: Denn die Vertrauensleute sollen auf ihren eigenen Kanälen die gleiche Sprache in Bild, Text und Inhalt sprechen.

In einem gemeinsamen Workshop stellten wir die neue Strategie vor und arbeiteten einen gemeinsam Weg aus.

Umsetzung

Step vier

Im Social Media Guide erläutern wir die neue Strategie anhand von Do’s und Don’ts. Wir gehen auf Rubriken, Sprachregeln, Vorgaben und das Design ein – verständlich für jede:n.

Das Social Media Playbook richtet sich an Marketing-Expert:innen, denn hier steigen wir tiefer in die Thematik ein. Alle Regeln werden ausführlich beschrieben und ein Style Guide erklärt den neuen Social Media Look.

Der neue Social Media Look

Neue Farben: Auf Basis der CI-Farben von den Itzehoer Versicherungen, entwickelten wir den neuen Verlauf „lemon green“, welcher als Grundlage des neuen Looks dient. Pale orange und eco green akzentuieren Postings, die sich mit Nachhaltigkeit beschäftigen.
Typos: Francois One für Headlines, Heben für Fließtext: Die Google Fonts sehen nicht nur gut aus, sondern sind auch konzernweit ganz einfach einsetzbar.
Neue Elemente: Viele neue Elemente wie Pattern, Dialogboxen, Icons und Formen runden das Design ab. Sie stehen in Canva allen Teammitgliedern zur freien Nutzung zur Verfügung.

Canva

Der Look ist zu 100% mit Canva kompatibel: So können Marketing-Redaktion und Vertrauensleute ihre Postings in über 30 Vorlagen einfach selber erstellen.

In den Markenunterlagen sind Schriften, Farben, Elemente und viele weitere Vorgaben enthalten.
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